當我第一天踏上實習的地方：廈門銀行蓮前支行，心中其實很緊張，因為這是我第一次實習的經驗，不知道前方還有什麼等著我，但我們的導師詳細又幽默的和我們介紹銀行的各部門，還有蓮前支行和其他支行的不同之處，我才了解，蓮前支行是僅次於總行的第二大銀行。

    實習的第一天，導師和其他同部門的客戶經理向我們講解了這家銀行的業務服務，我們也發現到，銀行的事物很多，不僅有現金交易，還包含了基金商品、貸款。雖然我們努力的做筆記，卻還是有種似懂非懂的感覺，那天，是我為期一個月的實習中，壓力最大的一天。

    不過，後來幾天的實習，我們實際做了一些工作，發現剛開始不懂的東西，都因為有了實際操作而明瞭許多，當初的憂心也漸漸淡去了，像是我們每一天都要輪流值大堂，可以最快速接觸到客戶，遇到不懂的地方，也會即時去詢問大堂經理或是保安，回到組員裡，我們也會把剛剛學到的東西或是碰到的事情，彼此分享，幫助我們學習的更快速。

    有幾天導師帶著我們掃街，去推銷一項廈門銀行最近推出的「融E收」，剛開始在客戶經理身邊學習這套產品，看著他們與客戶溝通的技巧，沒想到有一天也可以換我們用著同樣方式去推銷那些潛在客戶，這真的是一個很棒的經驗，其實多試幾次後就不會緊張了，也有了被拒絕的勇氣，因為老師和我們說；被拒絕是正常！看著他們每當被拒絕卻還是很有熱情地去推銷下一個客戶，我才了解當一個好的業務員不只口才要好，熱情和情緒管理也很重要。有一次，我們去了一家健身房推銷這項產品，最後竟然談成了，我們都非常開心，此外，客戶經理在旁和她從這項產品聊到貸款，聊到基金，也讓我們學到不只可以推銷這個產品，更要把對客戶有利的東西推薦給他，設身處地站在客戶的立場想。

    實習這一個月，時間不長，或許實務上學到的不多，那些更難更深入的東西都需要較長時間的投注，但是這次的實習讓我學到很多對以後很重要的軟實力，不只從導師身上學到好的做事態度，也從我的組員們中看到很多可以讓自己變得更好之處，像是嚴謹的心態，還有做任何事之前周到的設想。

    真的很開心能夠在暑假有一個美好的經驗，讓我對於未來的職場生涯有更大的幫助！