從陌生，到熟悉，這段路途雍容了彼此的光烺；卓越了我們的能力；擴展了我們的視野。因為我是學習會計專業的，但我期望自己能成為跨領域的人才，所以我雙主修了財金系，在財金領域的課程中我汲取了非常多金融相關的知識，奠定了此次於銀行業實習的準備。在廈門銀行的實習旅程，就從第一天進支行，經理勉勵我們的一句話起程：「你們來這裡學習到的能力是能夠運用於各個行業，同時無論做人做事，這段時間的成長都將賦予你們無比的價值。」      我們的學習分為兩大部分，第一部分是於一樓大堂指引客戶辦理相關業務，包含指導填寫單子、介紹理財產品、協助購買理財產品、協助手機銀行的下載使用、協助云閃付的綁定。於大堂所學部分快速地使我熟習銀行業基本的業務動向，並且在實際與客戶接觸後，更了解各項業務細部的流程，同時在與客戶交談的過程中，亦流利了我的應對技巧，學習了如何潤飾應答用語以及如何即時回應正確的業務訊息。

      第二部分是於二樓辦理貸款業務區學習貸款相關的業務及電銷話術，包含查徵信、查利息尚未到帳之客戶、電銷稅e融信用貸款、電聯公司須將融E收結算帳戶更改為對公戶、協助填寫個人貸款申請書。在著墨於營銷及貸款業務部分所學則是使我更紮實地熟稔銀行業貸款板塊的運作，並且知悉辦理貸款的所有環節，同時藉由實際電銷的過程，學習了如何自我修正話術的罅隙，用更精煉的言語去營銷與表達。

      綜合兩大部分的業務學習，箇中擁有老師們用心的領教，同時搭配著自我積極主動上網搜索，兩種管道相輔相成並行下，樹建我知曉銀行業的業務概況與運作模式。透過此次實習也讓我深刻體會到學校與職場的差異，職場是現實的，所以我們要懂得發揮自我所學，並於實習後去補強尚未學習完整的部分，厚實自我實力才能於未來就業時有更好的發展。在實習部分外，亦藉由遊玩廈門景點體驗當地的生活文化與步調，包含走訪廈門大學，漫步於校園及其圖書館時感受到所有學生兢兢業業的學習態度；登雙子塔一覽廈門風光，感受到廈門城市的活潑熱情；遊覽海上花園鼓浪嶼，感受到懷舊風情與特殊建築風格之美；品嚐沙茶面的美味、閩南菜的獨特。實習佐以遊覽佐以舌尖上的佳餚，這段時間、這些人、這些景色，使我從對銀行業以及對廈門的陌生，到熟悉。