「只有親身體會,才能真正地了解大陸。」為了讓自己在國際視野及專業技能上更上一層,並透過與對岸的文化與工作能力交流,了解外界的威脅與機會,我報名了廈門銀行實習計畫。
帶著些微惶恐卻又興奮期待的心情,我透過小三通到了廈門,並經過兩天總行密集培訓後到了實習分配地點—福州。鋪面而來的是一陣悶熱的風,眼前豎立著高聳的大廈,寬闊的道路,及人來人往的車潮。在到銀行開戶後,我正式體驗到行動支付的便利性,利用微信支付和支付寶,任何消費只要一兩秒的掃描付款就能夠解決。熟悉了許多軟件後,我發現出門只要帶一支手機,便可以遊覽福州各地。
福州分行零售部的實習工作我主要負責資料複寫、登記,與導師一同訪問客戶,推銷銀行產品,以及負責福州分行微信公眾號的圖文稿製作。在與客戶訪談的過程中,我了解到大陸的移動支付、互聯網,對於實體經濟的影響。推銷理財產品時,我發現在現今中國經濟崛起背景下的人民對於理財投資也越來越重視。圖文稿製作不但使我對於大陸軟件便利性更加佩服外,也讓我對於銀行工作內
容大為改觀,不再只是處理收放款及貨幣匯兌等業務,還有銀行產品行銷,結合手機通訊及支付軟體,擴大客戶圈。
除了平日在銀行實習外,福州分行安排了台商業務培訓講座及台資企業實地走訪。廈門銀行是第一家有台資背景的銀行,講座主要介紹廈門銀行台商業務及分行台商業務部如何進行客戶開發與管理。台商多半為傳統企業,隨著時代的變遷勢必將漸漸淡出市場,這將是台商業務部的挑戰之一。因此站在客戶的角度去改變產品是相當重要,例如台商最需要的就是—便宜的資金,使企業降低其資金成本,以及要求服務的效率性,必須打造出更適合他們的產品才能提升台商業務的競爭力。這個活動也讓我對於台商及銀行間的貿易關係有了更進一步的了解。
在周末假期,我參加了福州地區銀鷹計畫臺灣青年學生共享經濟與移動支付騎行體驗活動,海峽銀行、郵儲銀行、交通銀行、興業銀行及廈門銀行的臺灣實習生透過一系列的競賽活動,騎行單車遊覽福州各地古跡,並品嘗福州特色小吃。這次活動與Hellobike合作,讓學生能夠通過體驗活動來瞭解共享經濟的實際效果,且輕鬆地在短時間內遊覽各地名勝風景,不用帶著現金便能品嘗地道美食。除此之外,廈門銀行也安排了豐富的周末活動,三坊七巷、湄洲島、莆田、閩江等各地都有我們的足跡,在旅遊中體會福州各地風俗民情,深入走訪當地文化古蹟。
從最初廈門銀行福州分行導師見面會開始了兩岸交流,有三坊七巷的文化交流、台商業務的業務交流、周行長福州介紹講座的歷史交流,到閩江夜遊的景致交流,都帶給我滿滿的回憶。還記得閩江夜遊那晚,大家坐在郵輪上一起邊吃邊聊,雖然來自不同地方,卻沒有地理的界線,沒有心靈的隔閡,暢談青春。雖然這是廈門銀行福州分行銀鷹翱翔在福州最終站,但是大家在福州的回憶依舊烙印每個人心中,我期待在未來能夠將這一段特別的實習經驗,作為邁向下一個目標的動力,共同打造兩岸金融新世紀。