每一天裡會有大大小小的選擇，都在塑造未來的我，這個暑假我鼓足勇氣踏出舒適圈，前往廈門銀行實習。

    實習計畫尚未開始前，許多同儕都會議論一個月的實習能學到什麼，大概是打雜吧，但我認為耐心完成每件小事，並且有野心的觀察和學習金融行業的大事，是我對此實習的定位及期待。在前往廈門前，我詢問了曾經在北京實習的朋友入職前的準備，不外乎就是學習心態的調適，沒有人有義務教導實習生，全靠自己的積極主動。

     剛到崗時，我選擇學習的業務是個人理財，先前在培訓課程時也接觸了相關理財產品的知識，體認到資產配置是一門值得學習的學問。由於湖濱支行的每位同仁都很用心在組織此實習計畫，每項業務我們都能接觸並學習之。像是大堂業務，一般實習生只需負責詢問客戶需要辦理甚麼業務，和進行電話營銷即可，但支行的老師們不僅用心教導我們理財知識點且帶領我們參與社區的老人慶生會，提升支行的曝光度，是一個很特別的經歷。

    與其他支行不同的是，我們能輪調部門，因此，每位實習生能接觸的業務層面較廣。在對公業務方面，起初老師教導我們開保函和查徵信，大多為文書任務，不過從這些瑣碎的事務中，我

學習到如何耐心且有效率的完成，儘管再多再崩潰的任務，都能迎刃而解而不是逃避。原先害怕提出跟著導師去見客戶的要求有些為難，不過經過後續的溝通及交流想法，很幸運的爭取到難得的見客戶機會。學校教授了許多行銷的方法和理論原則，不過從沒有實際的運用，一切皆是空談，在觀察幾位老師和客戶交流的過程，每個人的營銷風格都不盡相同，各有特色，使我受益良多，有些老師採用分享自己的其他業務經驗，創造出與顧客的共通點，有些則是根據客戶提出的需求及疑問為他們配置最適切的產品，這些專業不是一觸可及，而是要用心的累積，總之，客戶經理的最高原則就是給客人最好的服務。

    我認為職涯規劃就是一連串的選擇，和認識自我的一個過程，就像實習一樣，假使沒有選擇嘗試過，我從來沒想過銀行業務是如此運行著。此外，在接觸對公客戶時，提供了我認識更多產業概況的機會，雖然目前還不能確切定位自己往後會在哪個城市工作，但藉由與老師、實習生甚至客戶學習的過程中，養成良好的工作習慣及態度至關重要。曾有一位導師和我說過，業務就像一本百科全書，任何事物都要涉略一些，看似簡單的一段話，但能做到十分到位極其困難，猶記得有一天去拜訪新能源產業-綠動力，正因為曾經和環境工程專業的同學閒聊，所以大略知曉目前汙水處理工程在大陸市場的概況，可以利用此知識點和客戶拉近距離，多積累和擴增自己的見聞，受益匪淺。

最後，依舊要感謝從面試到實習結束所遇到的每個人，沒有東海的老師，我不可能申請到這個實習職位，沒有支行老師和實習生們，我無法把任務完成的這麼好，而且也學不到這麼豐富的實戰經驗和人生觀的分享，謝謝你們伴我度過這個美好的實習計畫。