要做大事前，必須先做好小事

如同Steve Jobs所說，我同樣認為工作將會佔人生中的一大部分，而唯一獲得滿足的方法便是去做自己相信是偉大的工作。身為國貿系的學生，我認為我們應該擁有不受限的勇氣與眼界，藉由接觸各種不同的領域，進而增進經驗、開創選擇。因此申請海外實習的目的就是希望自己從不斷嘗試中，確立自己的興趣、熱情與方向。

一個月的時間過得特別快，才剛習慣廈門的生活，轉眼間便開始倒數何時與它道別。在實習的過程中，常有人會問你在那學到什麼，我猜是因為人們總想聽到驚為天人的答案因此特別喜歡問這樣的問題，但其實沒有什麼太偉大的體悟，就是把小事做好，如此而已。

    在實習的期間，做好小事的例子處處皆是。舉例來說，廈門銀行購買理財的客戶年齡層偏高，因此我發現經理們在幫客戶買理財後會將客戶購買理財的資訊列印下來，並在上面清楚地標記到期日與到帳日。這個小舉動對我們來說可能沒什麼，但對老人家而言卻能帶來莫大的安全感。除此之外也能減少理財到期而客戶卻不知曉的情況，一旦客戶清楚地知道理財何時到期就會主動到行裡續做，如此一來便能降低經理一一通知客戶的時間成本。由此可見，一個小

舉動能夠影響後續許多結果。

    一個組織能夠穩健的運行，其實都是從做好每件小事開始的。「魔鬼總藏在細節中」，但藏在細節的不只魔鬼，或許人生的所有道理都一起藏在裡面了。意識到這點後，做任何事都會有跟別人不一樣的做法。我想很難具體化地列舉出我所學到的任何事物，但這些感受都將化成我的養分並在未來的職場生涯中適時派上用場。

    記得當時面試時，許恩得教授說：「最大的收穫，不是你學到了什麼，而是你改變了什麼。」雖然實習生的生活跟正式上班的壓力可說是天壤之別，但卻能很明白的感受到在職場上若無法做到完美，其實跟失敗沒有兩樣。這是一個殘酷卻很真實的感受。因此在達成那些遠大目標與做自己熱愛的工作前，我想先把每件小事做好，這就是我在廈門銀行實習所學到最重要的小事。或許不是最光鮮亮麗的答案，但對我來說卻非常踏實。

 

不論喜歡與否，該做的事情就是得做

 

    每個禮拜，客戶經理們都有必須完成的例行公事，就這樣無限循環著。在實習的過程中，經理們總是讓我們參與所有他們必須做的大小事，因此我們總能站在第一線去觀察他們每天的工作內容。

    我發現即便是再多采多姿的工作，日復一日反覆地做也會顯得單調乏味，因為工作說到底就是重複做相同的事情，做好做滿而已。我認為能夠從事自己喜愛的工作是十分幸福的人，然而比起這樣的人，我想當面對一個自己不喜歡的事情卻還是能全力以赴堅持做下去的人，更值得佩服，因為我真真切切的感受到一種對自我負責的執念，而這樣的感受同時也激勵著我。

    最後我想說的是，我認為海外實習最困難的地方不在於要與他人競爭稀少的名額，而是在你爭取到這個難得的機會後，要如何蛻變成一個更完整的自己，而這也是實習結束後很重要的課題。期許自己把台灣當成舞台，把世界當場夢想。