俗話說「一切從基本做起」，身為菜鳥實習生的我，在公司的部門中不太能做太複雜的工作，只是簡單的整理資料、核對資料、輸入資料，也許有人問這跟打雜有何不同?是能夠學習到甚麼呢?但是我認為能學習的可多，以我本身經驗為例，核對銀行個人信用授權書輸入到excel中，看似無聊，但是你卻能知道他們的整體的客戶方向，此外，再輸入房地產產權書的資料，更能看到客戶的財產證明、職業及家庭經濟，我認為雖然我們實習生無法像銀行其他人一樣熟練應對客戶，我們卻可以從這些瑣碎的事情中，看到銀行的狀況，不是聽別人說、不是問別人、不是去猜測，而是親身體會，進而發現問題、解決問題。

    實習工作中，最令我感興趣的是跟著總經理一同見客戶，透過聊天訪談來完成一筆又一筆的訂單，在一次文化部客戶的訪談中，客戶說大陸的近況，微信、支付寶的支付方式漸漸成為主流，代表著數位化的開啟及虛擬商店、線上購物，大家不用親自去賣場，可以在網路滿足一切的需求，這樣確實為我們大眾帶來便捷，卻同時隱藏著風險，近幾年來，大陸經濟成長的快速，急遽的發展，卻忽

略實體經濟跟傳統的產業，舉例來說，大賣場是實體經濟的代表，因為有賣場，才會有人潮，有人潮才有商圈，有商圈才會帶動那個區域的經濟發展，可是虛擬商店卻阻止一切的發展，因此有人漸漸開始批評以馬雲為首推動虛擬化的發展，這樣不顧及收入後段的實體店面，只讓財富流入自己手中的做法，貧富差距越來越大。除了拜訪客戶外，我們還跟著總經理去個人金融公司談業務上的合作，由於大陸蓬勃的經濟發展，造就加速投資與建設，因此需要大量資金，使得個人融資、貸款等行業興起，個人貸款公司的門檻較銀行較寬鬆，可是相對來說，貸款利率較高，存在風險也高，那為何銀行會介紹客戶給他們呢?舉例來說，當客戶做房地產抵押作為借貸依據時，市價是250萬，銀行估價只有200萬，而最高放款額度只給160萬，剩餘40萬銀行會介紹給個人融資企業借款，如果信用良好，會全額放款，會這麼做是因為大家對銀行的信任，而銀行幫助客戶過濾金融公司，達到雙贏的合作。

    實習工作中最重要的事情是「主動」，學校給予你機會，上司帶你去談生意也是機會，而上司安排的台商業務訪談也是機會，不只有聽，而是藉由每一次的機會，吸收轉為問題提出，主動去發現及找尋自己不足，並去補足他、了解他，唯有這樣才能增進自己，這才是我認為實習的真諦。