在這短短的十一個月的實習生涯裡面，在這社會以及職場當中學到很多東西。有些是實體的；有些是無形的，但我覺得我得到的無形比實體還要來得多，而且這些無形的東西在我未來的人生會受用無窮。這十一個月當中，有經過低潮，也有經歷過相當有趣的事情，但我覺得這一年當中是我大學四年中過得十分充實的一年，這一年我所獲取的經驗與眾不同，唯有自己親身體會才會了解這其中的道理。

   我永遠記得我報到的日期:2018/7/2，那是個下雨天，為什麼這天會這麼重要?因為這天是我要去台北101報到的日子，也是我人生第一次搭高鐵的日子。早上5:30起床，6:20出門到高鐵站搭車，7:00到高鐵站。在搭車前，我在月台上等車，那時候我就在想我這十一個月的實習期間會充滿挫折，前途一片黯淡，會比別人過得來要辛苦。到了台北後，我自己一個人搭著捷運到101大樓報到，當我到101大樓的時候，才覺得101大樓十分的高大，因為我以前在看101大樓的時候都是從遠處看過去，就覺得101大樓也沒有很高，那時候近距離看，才覺得它相當的高大，令我感到十分的驚奇!經過了三天兩夜的基本訓練之後，隔天就回到台中所上班。我記得我在台北拿到了文具包、個人電腦之後，才覺得三天前我在高鐵站所想的事一一應驗，文具包裡面沒有打洞機、也沒有膠帶台，只有一些基本的文具用品而已。拿到的電腦也是，除了信箱無法開啟外，連主要的工作軟體也無法開啟，讓我覺得十分的氣憤，但到了最後也就一個個解決了。回到台中後，我八點整到台中所樓下，那時候我是第一個到公司的實習生，其他人都還沒有來，而且我是最早有案件的一年級。我記得我當天我案件的in-charge不再所內，而且剛到所內舉目無親，只有我的案件manager在所內，而且他成為我的直屬上司。我記得我當天在所內，我的in-charge寄了幾封信，信裡面有我需要做的底稿的樣式以及客戶提供的資料，還有留下一本紙本的底稿。當我第一次看到底稿的時候，當下是完全看不懂，底稿裡面所有的符號以及敘述也是完全看不懂，我記得那天我花了一整天的時間，也還是看不懂底稿裡面所有的內容，問了manager之後，還是百思不得其解。到了隔天，我才見到我案件的in-charge，而我也開始進行案件之查核。

在案件的查核及核閱的過程中，核閱主要是藉由分析兩期或者是三期的差異以及比較簡單的分析，除非是需要加班的案件，不然其實核閱不需要加班做完底稿。查核的話分為期中內控測試以及期末查核。期中的話主要是做循環的walkthrough以及做稅務抽憑，相較於期末做實際之查核相對地輕鬆，期末的話是藉由發詢證函以及細項測試等比較詳細之查核程序，雖然比核閱還要複雜，但也能夠查出客戶的帳目是否有所出入，也能夠查出一些新奇的事情出來。我記得剛開始寫底稿的時候，並不知道底稿裡面其實有相關的運算公式，直到我的in-charge複核底稿的時候，發現我編制的底稿並沒有相關的公式，並詢問我編制底稿的邏輯以及方式，也及時地告訴我編制底稿真正的方式以及主要原因，修正我編制底稿的方式以及正確性。當我當下知道底稿的編制方式時，才知道原來我先前編制底稿的方式是既沒有效率又有可能會造成他人之困擾的方式。在那之後，我就修改編制底稿的方式，並且試著去了解底稿之編制邏輯，以提升編制底稿的效率以及正確性。在這實習的這段期間，也有犯下不可原諒之錯誤，我記得在期中的時候，我的in-charge要我把順序排好並且修正相關的查核說明，而我誤以為只有他排列好的要留下來，其餘的直接刪除，結果被in-charge質問說為什麼要刪除查核說明?那時候當下我才知道原來是只要重新排列順序並且修正相關就好，而不是刪除不必要之說明。先前核閱撰寫報告的時候，曾刪除前期數，被我的in-charge提醒說前期的數字不可以隨意的修改，不然覆核的時候會誤認為前期數有錯，到了最後就被部門經理約談。我的部門經理也很有耐心的講解我到目前為止的工作表現，說我在工作方面很認真也很努力，也提出一些建議說在與客戶互動方面要稍微的修正一下方式，也提到說在與客戶或者與同事之間的互動方面，即使日後在其他地方工作時也十分地重要，也建議我說如果可以的話可以觀察一下客戶，事後想想其實我也有不對的地方，也適時地採納經理給我的意見，修正一下做事的態度以及方式，也適時地與客戶互動一下，才發現說原來不同的客戶有著不同的性格以及脾氣，有些客戶相當的好，但有些客戶是相當的兇，好的客戶大多是比較像是非上市櫃的客戶，上市櫃的客戶少數有比較好的，大多是比較兇跟難纏的客戶。而且我發現大部分的客戶在星期一早上的時候比較不會有好臉色，客戶當中有些部門的主管以及職員也有不同的性格，有些是相當的好說話，也會願意說一些比較深層的事情，也會詢問我說我進事務所多久了，有些則是相當的不耐煩，問一些事情的時候比較敷衍了事，甚至有可能會用比較兇的語氣回覆問題。像我在與客戶聊天的時候，就會提到我現在還在讀書，學校有這項實習計畫，所以就先來實習，也大概介紹一下系上的實習制度以及宣傳一下系上的實習計畫遍及全國各大專院校以及各科系，也讓客戶稍微了解一下我們的實習計畫的部分，客戶也會跟我聊一些比較八卦的事情，也知道許許多多的事情。

    在報稅季的時候，除了要一邊撰寫調節表之外，也要一邊撰寫稅報，所以有的時候會加班到很晚。撰寫稅報的部分，是由自己撰寫而成。雖然撰寫的過程中遇到相當多的阻礙，但也是盡其所能的克服排除萬難，撰寫出一本完美的稅報。在撰寫稅報的過程中，我發現有些客戶的稅前淨利相當的高，但有些係屬未實現的部分，藉由帳外剔除後，就只要繳相當少的稅金就可以了。然後申報的方式也是相當的多，有些用紙本申報、也有些用網路申報或者是委託其他事務所申報等，方法相當的多元，才感覺到說原來報稅的管道相當的多元也相當的便利，並且利用自身的專業能力，就可以讓客戶可以藉由合理合法的節稅方式來降低所要繳納的稅賦。而且今年報繳個人綜所稅的時候，不出門也可以報繳所得稅，而且經過稅改後，也可以收到退稅款的部分，才感覺到說現今的社會真是便利啊!

    我覺得在台中所是一件相當好的事。在台中所裡面，上至會計師，下至到我們這些一年級，基本上每個人都不會太兇，即使是做錯事情，如果只是一些小事情的話，也就稍微提醒一下以後盡量不要再犯，如果犯的錯誤是比較嚴重一點的話，不會先開罵，會先了解一下動機，並且會對你的所作所為解釋出事態的嚴重性以及其中相關的後果，必要時會通知manager與你好好的解釋一下，並且會分享自身的經驗給你，並且提出接下來要修改的點以及修正一下。當你在工作上有遇到相關的問題時，案件的in-charge會不厭其煩的解答相關的疑惑以及解釋這其中的原因以及相關的道理。台中所的部分分為五個成員小組，每個小組都會定期的與組員交流一下，像是聚餐吃飯、運動以及體驗其他不同的活動像是按摩之類的事情。可以體驗不同的事情以及相關的活動，是在事務所另一件有趣的事情。

    我覺得這項實習計畫不僅能夠提早進入職場，相對地也提早進入這個社會，對於身為社會新鮮人的我們，我覺得做事情的態度遠比自身的專業還來的重要，縱使自身的專業能力不比其他人還要來的好，但只要做事情的態度比其他人還要好的話，縱使做錯事或者是專業能力不足，也是情有可原的。有人說:「態度決定你的高度。」只要你有良好的做事態度以及想要學習的心態，縱使是專業能力不足，可以藉由自身的經驗以及學習加以補強，或者是藉由他人的教導以及自身的學習來補強自身的專業能力，縱使日後不再事務所工作，而是到公司工作，你的工作態度以及心態始終是比你的專業能力還要來的重要。專業能力能夠靠後天的努力來補強，但做事的態度以及心態要自行的修正，並且與這個社會加以的調和，這樣才能夠在這個社會中存活下去，並且了解與適應整個社會的運作。實習不僅僅是提早接觸到實務上的操作，也提早體會到整個社會是如何運作的，在事務所，不僅能夠實際的知道如何查帳，也可以透過事務所了解到客戶是如何處理帳務，也可以透過客戶知道公司是如何運作的，也可以知道整個社會是如何運作。最後，我想給想要來實習的學弟妹一些建議:

(1)遇到不會的事情或者是問題時，先試著想辦法自己解決，如果不知道如何處理的話，可以詢問他人或者是向他人請教。

(2)要建立起積極的工作態度以及正確的價值觀，即使是日後在這個社會工作時，這些東西也能夠終身受用。

(3)在與客戶互動時要試著拿捏一下分寸，因為有些客戶會比較難以捉摸性格，如果拿捏得不好的話，又或者時機不對，就會造成很大的困擾，甚至有可能會被客訴。關於這一點我也無法說明這其中的利害關係，唯有自己親身體會才會知道，「如人飲水，冷暖自知。」

(4)要有自信心，再問客戶問題時，縱使被客戶罵得臭頭，也要有勇氣與自信心並且做足充分的準備再去問客戶問題，就會有比較好的結果。

(5)在查帳的期間，不彷多加留意一下客戶的臉，為什麼?因為藉由客戶的臉部表情就大概可以知道是否很忙碌，又或者是相當的清閒，就可以推知適合詢問問題或者是索取資料的時機。

(6)要盡可能的像海綿一樣，盡可能的吸收所有新的事物，並且內化成自己的東西，也要像垃圾桶一樣，接受一些別人不想要做的雜事，我在2011年東海大學國際職場專業實習特刊看到了一句話，這句話是許恩得所說的:「我們常聽到「能者多勞」，其實是「勞者多能」，因努力克服困難才能得到能力。」我覺得這段話相當的有道理，你接受了別人不想做的事情，並盡一切努力把它做好，日後公司就會特別的重用你，你就會成為公司不可或缺的員工。我覺得安侯的人相當的好，交辦事情的時候會用正常的語氣交辦事項，如果有做錯事的話，不會用很兇的罵你，反而是會說出你在哪個部分做錯，會解釋要怎麼做以及相關的原因以及道理，並且提醒你以後在其他案件的話，就要多加注意一下。如果說犯的錯誤如果太大的話，經理會跟你一起開會，並且提出你所犯的錯誤，並且分享自身的經驗給你，讓你逐步的導向正軌，彼此之間可以透過聊天的方式來了解你所犯下的過錯並且說出相關的嚴重性，讓你能夠理解自己所犯下的過錯並且學著如何修正自己所犯下的錯誤。

(7)要有自信心，並且要不斷的犯錯但要有修正自己錯誤的勇氣。所謂「知錯能改，善莫大焉。」念大學的時候，老師有提到說我們現階段犯錯的機會成本幾乎為零，因為我們沒有甚麼太多生活上的包袱而且可塑性高，所以要盡可能的犯錯，但要能夠勇於承擔，並且改過自新，這樣以後在其他地方上班的時候，就會有相關的經驗提醒自己，就可以減少犯錯的機會。我認為「實習是進入社會的前哨站，雖然在實習的過程中會相當的辛苦，但多吃苦、多犯錯以後會少犯很多錯誤。」

   最後，我想鼓勵一下學弟妹，實習11個月比暑期工讀1個月所學到的東西以及相關的經驗會有所不同，而且我們還是學生階段，可以利用大學最後一年的時間來到社會上，體驗一下社會上的新鮮事以及能夠在工作之餘體驗一下生活，勇於嘗試其他新奇的東西以及體驗不同於他人的生活。也歡迎學弟妹能夠到安侯建業來實習，並且盡量不要待在同一分所內，到其他分所或許就會有不同的經驗，也能夠與他人擁有不同的經驗以及回憶。事務所的工作固然辛苦，但是如果有機會在工作之餘體驗其他生活上的體驗的話，就盡量參與，就會有一段令人難忘的回憶呢!