報名TIP計畫的當時，內心充滿了許多不安，擔心做研究的時間被縮短，或是英文溝通能力不夠好被歧視，對於這趟旅程我其實準備的並不完備，支持我報名下去的僅僅是那一絲想突破自己的勇氣。時光飛逝，轉眼間已過了五個多月，回首半年來遇過的種種挑戰，卻發現最困難的部份早在決定出發的當下就已經結束了，剩下的未知都只是必然的磨練，而這些歷練就這樣隨著時間巨輪的轉動，慢慢轉化成了一輩子的養分。

 

離開了台灣，來到人生地不熟的異國，生活上有許多的不習慣，有些需要去解決，有些則需要適應。歐洲人的飲食習慣每天如一日，幾乎每天都吃同樣的東西，但是台灣人會吃膩，所以當外食的種類無法滿足我們的時候，就必須自己下廚，另一方面也是為了省錢，就這樣慢慢的嘗試下廚，我學會了一些拿手好菜。除此之外，如何在義大利買東西，如何去郵局寄包裹，如何退稅，如何在電信公司出包的時候討回權益，都是一門生活極重要的學問。義大利公家機關辦事效率慢，火車常常誤點，網路速度也慢，許多時間都在等待，總讓人覺得這是一個很慢的國家。但是另一個方向想，義大利漫活的人生觀，讓他們懂得如何享受生活，也較懂得如何在餐桌前交流而不是低頭滑手機，台灣這方面則必須要向義大利看齊。

 

實習期間，分配到佩魯賈一家商務旅館Arte Hotel進行櫃台的雜務工作。櫃台人員需要學習許多不同的技能，包括操作系統進行Check-in和Check-out、準備會議資料、煮咖啡給客戶、提供客戶用餐資訊等等，有時也需要幫忙老闆翻譯許多文獻資料。其中最有意思的就是與客戶的互動，義大利的客戶會因為我來自不同國籍而不致於太苛求，但是盡可能的溝通去理解他們的需求，竟會讓他們如此愉悅。而對於中國客戶，我們就可以提供更為周到專業的服務。有次中國旅行團來我們旅館住宿，吃晚餐的時候客戶無法跟服務生溝通，便找我去幫忙，我首先翻譯了菜單，再根據他們的需求轉達給服務生，這次經驗給了我很大的成就感和自信，因為旅館內沒有別人可以提供同樣的服務，這也正是老闆娘需要我的地方。更重要的就是跟同事的相處，客戶來來去去，但是同事卻是時刻伴在身旁，我很幸運站櫃的同事英文都很好，所以我可以用英文跟他們溝通，雖然我常因為英文能力不夠精進而挫折，但是我深知只有不斷的提起勇氣跟他們對話，才能突破尷尬的場面，也才是這個計畫真正的意義。不斷的嘗試後，我跟同事的話題越來越深入也越來越廣，從政治到經濟，體育到音樂，什麼領域都可以聊，這也正是我當時報名這個計畫最希望能達成的成就。

 

 

五個月的時間壯遊了許多地方，永恆之都羅馬、文藝復興發源地佛羅倫斯、水都威尼斯、時尚之都米蘭、童話之城布拉格，浪漫之都巴黎等等，數量之多無法一一細數。除了學習規劃旅程，訂車票、訂旅館之外，我學會事先查好當地的歷史文化，不管是一個建築或是一個城市，背後必定有個故事，那就是它的靈魂。讀萬卷書不如行萬里路，旅行的途中，看到了世界的寬廣，閱覽了無數的美景，不同文化背景的人們，同樣為了生活努力的賺錢。站在遙遠的國度看到了台灣的好與不好，再一次的認識自己之後重新出發。在這裡，我們共同創造了一段如此珍貴的時光，一同搭車去QUASA購物、瘋狂的外國人Party、第一屆TIP歌唱大賽、還有數不盡的一同開伙，至今仍然歷歷在目。那些最真實的事情，已昇華為腦海中最甜美的回憶。

 

 

完成第一個翻譯工作時與Tutor的合影

 

米蘭大教堂上的優閒午後