來到廈門銀行實習的這個月，我學到了許多銀行的業務。剛開始的前兩天我們被安排到總行集訓，透過集訓的方式，讓我們慢慢了解廈門銀行概況。 還記得第一次見到行長時，我們對銀行的業務還非常不熟悉，又加上來到一個陌生的地方，覺得滿緊張的，擔心這邊的工作會做不好，同事會不會很兇……幸好大家對我們都滿好的，尤其是行長幫了我們很多，也很努力地在協助我們了解銀行的業務及推廣昇恆昌聯名卡的報告，他希望我們在這趟實習中，能多帶點東西回去，因此他給了我們一個課題，幫助我們了解自己「適不適合做為一個營銷人員」，透過這個課題，漸漸引導我們認識銀行的業務。

  從了解廈門銀行銀行卡及理財產品，我們透過實際辦昇恆昌聯名卡來更詳細且深入的了解卡的功能。到暗訪其他家銀行，去比較其他銀行與廈門銀行間業務的不同，讓我們了解以後在職場上，同業敵人的重要性，藉此改善自己的缺點，並把最好的一面呈現給客戶看。再到行銷，每一步都不像想像中的那麼簡單，要了解透徹，才能學會跟客戶介紹，所以必須將自己視為是一個正職的員工一樣，盡可能地想出顧客可能會問的問題，唯有多面向的認識，才能算是真正的了解。除了銀行本身的業務外，待在銀行的這個月，我們還遇到了貴金屬公司及保險公司的專員，趁有空閒時，我都會向他們詢問一些有關他們公司的問題，幫助自己更加了解銀行相關的業務。除此之外，我也常常與同事交流台灣和廈門生活的不同，跟別人聊天的過程中，我發現多關心台灣是很重要的，與別人交談時，說話才會有內容，跟同事也會有比較多的交流。

  這次的實習，非常感謝祥店支行的行長及經理，每次向經理問問題她都很樂意的回答我們，也給我們許多參考資料，讓我們可以透過這些資料，更加容易了解銀行業務。行長除了引導我們了解銀行的業務外，還教我們如何行銷及以後在職場上如何跟客戶及同事應對的技巧，我記得行長說過，營銷時，說話的技巧很重要，且必須設身處地的為客戶規劃屬於適合他的產品，要學會捕捉訊息，讓客戶了解產品特點，抓住他們的心理，才能成功的做好營銷。行長希望我們在未來能選擇一個自己喜歡且適合自己性格的職業，且在事業剛起步的時候，必須盡可能的多學、多問、多幫同事，不要怕累，也不要太過計較，不要害怕受到挫折和失敗，因為他將可能是你人生中的轉捩點，當你的事業達到顛峰，則不要覺得驕傲、滿足，要懂得更謙虛，學會調整自己的心態，才能在未來更有勇氣的去迎接更多挑戰。