本次為期一個月的實習,經過在廈門銀行幾日的培訓,瞭解廈門銀行的成立背景與歷史、營運方式、組織架構、相關重點產品與業務…等理論課程後,在廈門的時間認識了不少身邊的同學,也和組員們培養了些許的默契。
而後就搭乘動軌,兩個多小時後到了福州,福州三面環山一面臨海,悶熱的天氣籠罩整個福州,在福州三個禮拜有好幾日都極為炎熱,但由於政府法規規定溫度達到40度以上的話,部分行業必須宣布停工,所以氣象報導都僅僅宣布39度高溫,不能隨意宣布40度。但福州的溫度仍然不能小看,入住飯店後,實習工作才真正開始。
在導生見面會後,開始了為期三周的實習工作,我所被分配到的部門是福州分行的公司業務部,該部門主要是為監督客戶經理績效與整理業務資料統計數據,由於實際工作較為複雜,實習生並無法實際參與主要工作,我主要協助整理表格與將紙本資料輸入電腦,閒暇之餘透過培訓用PPT了解銀行各項業務的操作流程、理財產品、相關的法規的修改…等,初步的了解了銀行的工作環境與些
許業務。
除了平日的工作外,在大陸的生活很多地方都和台灣不太一樣,最特別的還是移動支付,不僅生活更便利,銀行也因此推出了相應的產品,像是廈門銀行的融E收,建立統一的收款渠道的產品,就是典型的例子。還有許多方便的APP,例如訂外賣、租借腳踏車、叫計程車等。在大陸更加感受到手機的重要性,第一天到廈門的商店,我使用現金購買商品,被告知可以使用微信,告知商家並沒有微信時,他用著怎麼可能的表情看著我。起初在來之前就知道了移動支付的普及,但實際來過後,才知道已經到了移動支付筆現金還多的地步了。
除了在公司的實習外,周末也會前往當地企業參訪,我們到了福州當地的工業生產線參觀,「泰全工業有限公司」是福州本土的企業,該企業和廈門銀行有密切的合作關係,主要生產汽車與機車零件。這次的參訪車程並不短,路上道路顛簸,生產線上的工作都相當辛苦,儘管許多工作都用先進的大型機台取代了人力,但在福州的艷陽之下,仍然有一大群人頂著熾熱的天氣工作。在企業領導的介紹之下,儘管有著許多專業的機械零件與名詞,但對泰全的運作方式與產品也有了初步的了解,產量也一年比一年多,光一個福州的汽車產業就隱隱超過台灣。
整趟實習下來,因為一個月的時間畢竟有限,並不能深刻了解銀行工作細節與業務流程,
甚至是所在部門的工作都只有極為初步的了解。最大的收穫還是來自於對大陸銀行業的整體概況、支付寶的使用與情形,和指導的談話都很發人深省。像是台灣和大陸銀行業的不同點,又或是支付寶如果要在台灣使用會發生的困難點。這次難得的經驗,知識上的學習不多,但是對於金融業的工作有了最初步的了解,是這次的一大收穫。