在台灣，義式產物不勝枚舉，我品嘗過、欣賞過、也旅行過，但經過這半年後，終於可以大方說：我體會，因為我生活過。

 

文化與民族的習性影響想法與行事，使他們共享一些與生俱來的典型義式性格，在這五個月半日常半觀光的日子裡，遇見了各個方面的義大利人及各種風光，而這些印象也集結成了我對整個義大利與義大利人的敘述。

 

義大利豐富的歷史文化刻印在許多建築與藝術品中，每個城市也展現不同的特色美，而佩魯賈是安靜純樸的山城，不算是熱門觀光景點所以就沒那麼紊亂且治安相對良好，是恬靜氣質型吧！義大利有很多地方都值得去感受，從位於義大利中心，也堪稱義大利綠色心臟的翁布里亞省開始去探索義大利，再適合不過了。

 

大家常用熱情來形容義大利，或許是南歐的驕陽使然，他們性情的確較其他歐洲人火熱。外國人的造型加上一臉徬徨去問路的話，會使他們樂於助人的心蠢蠢欲動，有些甚至不是很確定路，就乾脆用直覺回答或甚至用亂猜的，這就是為什麼向義大利人問路時最好要多問幾個求證，才能找到正確的道路。雖然多花了不少時間，不過這倒常常讓旅途多了許多額外的風景，那些令人難以招架又氣又好笑的熱情就是義大利可愛的地方吧！

 

然而在工作場所遇到的義大利人，可能就不像在路上邂逅的那樣友善了。他們並沒有顯著的服務精神，理應屬於便民或為民的服務的單位，像是郵局或辦理居留證的警察局等，耐心溝通與助人解決問題的能力不如預想中的佳，可能是因為英文溝通有障礙，在雞同鴨講的情形下容易使人煩躁，才掩蓋原本的熱情與態度，不過他們做事的效率與方法，對習慣台灣生活步調的我們來說，也許是需要適應並調整的一門修行。

 

在實習方面，我和伊辰一起被分派到Commune of Perugia，有別於其他公司是私人企業，佩魯賈市政府是公家機關，而我們的工地點是在佩魯賈市中心的旅遊資訊中心（IAT）。一開始因為tutor的因素使我們工作延誤，有兩個月的時間並未被指派任何工作，經過許多協調之後，我們直接與文化與旅遊部門的經理提出了一本new guide的編輯計畫，主要是為來佩魯賈的中國與台灣學生設計的實用導覽手冊。這裡有外國人大學的緣故，許多華人會來此修習義大利文並至少停留至少一個學期，所以這本導覽手冊少了觀光景點介紹，卻多了許多生活相關與身為居留在義大利的外國人會遇到的各種問題。

 

因為一開始工作方面的各種問題，使我們得進行一連串的溝通與協調，而過程中我學習到要積極並清楚地去表達自己所想要的。亞洲人說話習慣含蓄且謙遜有禮，所以我一開始不免會覺得直截了當的說法失敬且沒有禮貌，但多次溝通下來總結出其實這樣會比較有效率，太隱晦他們可能會因此無法體會要表達的意思以及其急迫性，直接的肯定句及簡單的疑問句才能省去來回的理解時間，並使雙方都能得到明確的答覆，雖說說話變直接但基本的禮貌當然是不能少的。在與人協商時也要展現出自我價值，主動思考自己能為公司做什麼而不是被動的等公司派任務才照做，即使僅身為一個異國實習生也要創造出自己的價值，不白走這一遭。 

 

 

 

佩魯賈bar貼心的熱可可

 

與同事合照

 

與經理合照