來到廈門，體會了和過往不一樣的生活，這是我第一次來到這裡，非常期待也很緊張，害怕自己會不適應這裡的生活習慣，也害怕踏出舒適圈後，無法克服遇到的挑戰，在來之前準備了許多藥品，也一直在練習簡體拼音。幸好這裡的語言、氣候及風俗習慣都和台灣很相似，飲食方面也只有稍稍差異，讓我沒有任何不適的感覺。辦好電話卡和銀行卡之後，體驗到行動支付的便利，這裡使用的情況普及，只要帶著手機就能玩遍各地，手機付款也能省去許多麻煩，從沒想過手機APP可以包羅萬象，串連生活中所有的大小事，在這方面和台灣實在是天差地遠！假日銀行替我們安排許多觀光行程，帶著我們去鼓浪嶼、雙子塔、曾厝垵、泉州遊玩，了解當地的風俗民情，也品嘗了不少當地美食和特產。在支行實習幾個禮拜了，每天井然有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入了這優良的工作環境當中，生活節奏也變得更加規律！在支行裡，大家都很親切地對待、關心我們實習生，也很有耐心的教導我們，不論是廳堂服務還是零售業務，我都有更進一步的認識體會。

 我發現現在的銀行已經類似服務行業，職員的服務態度格外重要，大家都很用心地接待客戶，提 供最佳的服務。我在這幾週主要學習了大額存單、基金定投跟台胞專屬信用卡，以前都只是從書上大概流覽過訊息，最近認真理解加上導師一一仔細的解釋說明，我才真正明白它們其中的概念、相關資訊以及該如何推銷的方式，透過實務操作練習和組員們一起進步成長，另外還學習電 話營銷，即使受到許多客戶的拒絕，但也從這些經驗中學到很多。平常在上班時觀察了許多主管的工作狀況及和客戶的應對的模式，我覺得在銀行工作是一件很不容易的事，除了要不斷學習並時時加強自己的理論素質和專業水準之外，也應該要提升自己的業務技能，如此才能在業務執行當中更加得心應手。導師帶著我們參加了廈門建發家居所辦的畫展，第 一次參加這種社交活動，讓我覺得非常新奇有趣；除此之

外，還代表銀行參加了廈門市銀保監局金融消保宣傳會，為了讓導師的演講內容更加生動活潑，我們另外準備了說唱及舞蹈的表演，表演前很緊張，深怕會有突發狀況或是自己忘記動作，會拖累組員及導師，影響整個報告，但幸好上台時一切順利，成功完成任務！

我本身的專業是經濟，將來可能也是從事銀行業的相關單位，為了先瞭解現今銀行的實況和替以後工作打下良好的基礎，所以才報名參加本次的實習計畫，真的很感謝學校跟廈門銀行願意給我們這麼好的成長機會，讓我在這認識很多前輩及新朋友、看了很多不一樣的環境，也讓我在大學的最後一個暑假擁有美好且難以忘懷的回憶！