為期十一個月的實習生活一眨眼便進入了尾聲,從剛進去對任何事情都懵懵懂懂,到現在能夠沉穩的透過自己的能力去完成、解決問題。在這一路上也遇過許多挫折,但學會愈挫愈勇,並從挫折中站起來才是最重要的,因為這些經驗不管是歡笑還是淚水都將成為滋養我們成長茁壯的養份,真的很開心也覺得很值得能夠看到自己一點一滴的成長,很感激一路上遇到的所有人及他們對我的幫助與教導。
身為審計員去查帳,在查核的過程中需不斷與客戶進行溝通,透過有效的溝通來發現、了解並解決問題的所在及發生原因,且有些較特殊的情況也都是需要經過不斷與客戶溝通與詢問才能得知的。雖然「審計」這門學問看似靜態,但實際上有很多與「人」接觸、溝通的機會,因此與客戶間的互動也是一個非常重要的課題,查核人員需與客戶保持超然獨立,但不代表雙方得對立,拿捏好其中的輕重也是門不簡單的課題,學會去適應所遇到人事物。經過這段時間的累積經驗,增強了我與人溝通及表達的能力,而好的表達方式也能使事情更有效率及效果的進行。同時,事務所也是一個十分講求團隊合作與互助的環境,要知道,能夠將一個案件如期結案、出具報告,絕對不是只靠單一一個人就能完成,而是需要每位成員,上至會計師、經理、領組,下至semi、staff的用心投入、分工合作才能將之完成。
事務所的工作步調很快,因為我們做的工作具有時效性,因此工作起來非常具挑戰性,但相對來說學到的東西相當紮實,這時候時間管理就非常重要了。雖然在學校已經有專業知識的充實,但仍缺乏實戰經驗,而剛離開學校、進入事務所的我們如同一塊海綿,一點一點從經驗中吸收水分與養份,從每次查核的過程努力去學習、改進,並將之內化成自己的一部份,這些東西才會變成是你的。此外,我也深刻的體會到在職場上「主動」的重要性,有問題要主動開口問,不像在學校,上課上到一個段落老師總是會問台下的同學有沒有問題;在職場,每個人都很忙碌,很難時時刻刻關心我們有沒有遇到困難,這時就必須要自己主動開口提出問題,不要怕如果問了大家會覺得你的問題很蠢而不敢問一直卡原地,問第一次大家都會很願意幫助你,但若同樣的問題問了第二次第三次,就顯得有些不應該了。此外,也不能整個問題原封不動丟出去要組員直接幫你解決,更千萬不要把別人願意教你、幫助你當作是一種理所當然,可以向他人尋求幫助,但最終要將問題解決的還是你自己,不要逃避面對問題,而是要學會對自己負責任,勇於承擔、勇敢面對,這也是我從中學習到的態度。
在KPMG實習的這十一個月,時間說長不長,但說短也不短,已足以讓我們有很大的蛻變與成長,在接下來我也會繼續努力,好好充實自己,把基礎打好打穩並累積經驗。