「歡迎大家加入KPMG這個大家庭」會計師和藹地對我們說。今天是我第一天上班,對於一切都是那麼的陌生。看著同事們各個穿西裝打領帶,感覺非常專業,我對於未來的事務所生活充滿期待。
因為KPMG是個國際化的企業,在經歷為期一周的員工訓練後,我對於審計服務的工作有初步的了解,對於未來需要具備怎樣的專業能力也有相當的認識。
第一次外勤時,因為我不想麻煩別人,遇到困難時總是想要自己解決,但卻花費許多時間,導致我沒辦法如期完成工作。後來我的主管告訴我遇到問題時,要先嘗試著自己解決,如果還是沒法解決,可以先詢問同事,因為有些問題對於同事來說可能很快就解決,經過這件事後,我深刻的體悟到團隊合作的重要性。
因為我們常常會去拜訪不一樣的客戶,有些客戶對你很友善,但有些客戶卻會對你冷言冷語或是對你發脾氣,有時候你去詢問客戶問題時,客戶會很不耐煩的對你說「這問題去年不就問過了?」,這時候你還是要保持微笑,再向客戶詢問一次,不能因此就退縮。然後你需要將得到的答案記錄下來,一方面使自己加深印象,而另一方面能夠讓下一次查帳的同事,遇到同樣的問題能夠快速的得出解答,這也正是我感受到的合作精神。有些時候客戶會不願意提供資料,或許是因為客戶可能是不知道你為甚麼要他提供這份資料,但當你跟他解釋原因及用途之後,他就會願意提供給你,這也很大程度上鍛鍊我的表達及溝通能力。
有時候會因為時間很少,我需要盡快的完成工作,導致我禮拜六還要進公司加班,還記得第一次加班我非常的不適應,因為我好想在家休息,而不是繼續上班。雖然加班真的很辛苦,但當我真的在期限內完成工作時,我會覺得非常有成就感,沒想到我真的辦到了。
事務所的生活步調非常緊湊,工作時間很長,因為長時間使用電腦,有時候我會感覺到眼睛痠痛,或是因為長時間坐著工作而導致肩頸痠痛。這時候我就會放下手邊的工作,起來活動一下身體,因為在事務所工作有時候會感覺壓力很大,我會把握難得的休息時間,在吃飯之餘和同事聊聊生活趣事,或是和同事們下班去吃飯聊天,又或者會去跑步、游泳及打籃球,鍛鍊一下身體並藉此排解壓力。
Eric會計師對我們說「過程是辛苦的,但結果是美好的」,在事務所的日子雖然有時候會覺得很辛苦,但當我真的一步步地克服困難後,現在再回頭看,其實也沒什麼嘛,也因為在事務所培養我的抗壓性。我會以樂觀積極的態度處理接踵而來的挑戰,對於未來的挑戰,我不會輕易屈服的,我會一一克服的!