炎炎夏日的七月，當同學們放暑假遊玩之際，我們正踏入職場接受第一份工作的挑戰，開始為期一年的大四實習生活。

 

懷抱著忐忑不安的心情進入半年報及非歷年制查核，因為七月只有我們兩位實習生新進台中所，剛開始的時候一切都很陌生，也沒有和我們同level的同事，所有的底稿及問題除了參考前期之外，就只能請教領組及二年級。幸好，他們都很有耐心及包容力一一解答我們的疑惑，協助我們交出底稿，以及替我們解答各式各樣行政、電腦軟體及工作上的各種問題。

 

九月，迎來了新的同事們，起初有點擔心無法融入，畢竟在受訓的時候沒有什麼交集，但很快地發現：所有的擔心都是多餘的，大家很快就打成一片，一起在工作崗位上努力著。

 

十一個月的實習日子似乎不短，但轉眼間就結束了。歷經季報、半年報、年報及稅報的磨練，到不同公司出外勤，面對不一樣的客戶，有的案件期限很趕，有的可能是帳務不好處理，又或者是年報案件一間接一間，免不了面臨熬夜加班甚至週末加班的情況，不過在同事們挑燈夜戰的陪伴下，我們也是交出一張張的底稿，完成一本又一本的財報，雖然辛苦，但不可置否的，在短期間內學習吸收了許多實務經驗，讓自己成長不少。

 

真正接觸到審計工作後，才發現教科書以及實務操作有多大的不同。在課堂上所學的是基礎及理論，但到了職場，我們更要學會靈活運用以及人與人之間的應對進退等。剛開始令我最手足無措的時候是詢問客戶問題，面對底稿中的比較分析及帶有疑問的地方，要如何詢問才能清楚地將問題傳達給客戶瞭解，讓對方確切的回答到問題的核心，避免一來一往的詢問造成時間的浪費，這些都是需要經驗的累積。記得有一次做進貨內控的時候，對於一些流程上的細節寫得不夠清楚，領組便列出了一些癥結點請我再去跟客戶做確認及詢問，但因為問的方式不夠好，客戶在回覆的答案上看來仍有些需要完善的地方，花費了不少時間在上頭。同樣的問題可能問了兩到三遍，心裡不禁會想：如果是領組直接跟客戶做詢問的話，是不是馬上就能解決問題？但轉念一想：在每次的詢問的過程中，我又更瞭解到了重點是在哪裡，雖然當傳聲筒有點麻煩，還要承受客戶的不耐煩等，但是從中學到了不少內控及其中邏輯思考的重點所在，也提升了自己問問題的方式，詢問客戶的時候，便會將問題問的更仔細及切中要點。

 

因為參加實習，我的大四生活過得非常充實，幸運的我們遇見了好相處的同事，雖然忙季很辛苦、很疲倦，但因為有彼此互相的抱怨、大吐苦水及加油打氣，我們最終順利的撐過了稅報的五月。一年前的我絕對無法想像自己能夠做到這麼多，但我很高興我當初的勇於嘗試，如今才能收穫這麼多美好的果實。