在去年南投中寮服務學習時,得知系上有去廈門銀行實習的機會,也因為自己一直很想走出台灣,去看看外面的世界,再加上台灣未來只會跟對岸互動更頻繁,所以就決定勇於去嘗試。從申請面試到錄取,這過程中,心中常常有想要放棄的念頭,但想到如果自己現在放棄,未來的我一定會後悔,而且當機會來時,我應該要好好地把握住,因此就開啟了我的廈門銀行一個月的實習生活。
第一次踏上廈門,有種奇妙的感覺,雖然面孔,口音都跟台灣差不了多少,但有些生活習慣,交通還是跟台灣有些不一樣。第一天到總行去上課,開始接觸及認識廈門銀行的業務,還有他們的理財產品、貸款等,這也是我第一次接觸銀行業。在台灣時,其實對台灣的銀行業沒有很了解,導致之後當支行行長問我們台灣的銀行業現在的情況是怎麼樣時,我們就回答不出來了,也因為這樣,讓自己明白一點就是不應該只著重於自己所學的專業,也要去涉獵其他的科目。
在支行實習的那段期間,行長教導我們很多事情,像是如何營銷、了解各戶的心理,甚至告訴我們未來如何選擇職業等。其實營銷這塊對我來說非常的陌生,再加上我的口條又沒有很好,所以對我來說是項挑戰。而營銷的首要工作,就是要先了解每樣產品的特點,去跟他行做比較,找出我行產品的優勢,再依客戶的需求,進而找出適合客戶的產品。而我們也實際的做了這些作業,了解產品是首要的任務,因為很多產品的特點都很相似,所以我常常把它們搞混,也會不明白這項產品到底是在做甚麼的,像是融E存跟活期存款就讓我很頭痛,但幸好經理他們都很有耐心的教導我們。
而在實習的這段日子裡,令我最印象深刻的其中一項課題,就是最後一周時,行長指派給我們的任務,他在星期一下午時,把我們叫去他的辦公室,兩個人一組的方式去想《動物方程式》系列銀章的營銷方案,禮拜三下午時就要跟他報告,當時聽到時,覺得好困難,因為要在短短不到兩天的時間內,把一個完整的方案想出來。剛開始時會不知道該從何著手,但幸好我們漸入佳境,完成了許多文宣、行程表等。而我覺得真正的挑戰是和行長及經理報告的時候,因為我是個害怕在人群面前講話的人,而這種嚴肅的報告更讓我緊張,但我覺得經過這次的經驗後,之後我應該不會再這麼怯場。在我們報告完後,聽行長講評時,來了一位總行的高階主管突襲檢查,所以行長又叫我們再報告一次,這也是我第一次在專業人士面前報告,且還被要求報告兩次,原先已經放鬆在聽行長講評的我,突然又開始緊張起來,但幸好第二次比較沒有這麼的怯場了,而他們都對我們的報告非常的滿意,讓我覺得蠻有成就感的。
平日充實的實習生活後,最期待的就是愉快的周末,可以到處去
遊玩,我們也去了很多廈門的著名觀光景點,像是中山路、廈門大學、鼓浪嶼、沙坡尾和觀音山濱海遊樂區。在這過程中,不但體驗到了道地的文化及風土民情,也從中認識廈門當地的交通,雖然公車非常的方便且便宜,但是每次搭公車都像是擠沙丁魚一樣,而且司機的油門都踩得很急,讓我的手都練出了二頭肌。我們在交通巔峰想輕鬆地搭計程車回飯店時,但他們的計程車都不願意載人,這點到現在還是讓我們很無法理解。最後還有不可錯過的美食,有沙茶麵、煲仔飯、粿條等,我覺得跟台灣的比起來,不管是味道還是觀感,都跟台灣有些不一樣,但都很好吃!
在經過這二十幾天的洗禮後,我不得不說幸好兩個月前的我有堅持下去,沒有放棄這個難得可貴的機會,因為有這次的經驗,讓我拓展了我的視野,雖然只侷限於小小的廈門島,但未來的我會更加勇敢的去爭取類似的機會,讓我的視野版圖更加的擴展,希望有一天,不管是實習,還是當國際志工等,我都可以一個人勇敢的走出台灣!